Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento de dados

Luz d'Shambala

NIF: 190675470

Email: luzdshambala@gmail.com

Telefone: 935 527 375

1. Dados recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados:

  • Nome
  • Email
  • Contacto telefónico
  • Informação fornecida voluntariamente para marcações
  • Informação terapêutica recolhida em contexto de consulta

2. Finalidade

Os dados são recolhidos para:

  • Gestão de marcações
  • Prestação de serviços terapêuticos
  • Comunicação com clientes
  • Cumprimento de obrigações legais

3. Dados de saúde

No contexto das terapias presenciais poderão ser recolhidos dados relacionados com o estado emocional, físico ou energético do cliente. Estes dados são tratados com confidencialidade e apenas mediante consentimento explícito.

4. Conservação dos dados

Os pedidos de marcação e de voucher são conservados até 2 anos e as mensagens de contacto até 1 ano, a contar da data em que são recebidos; findos esses prazos são eliminados, salvo obrigação legal de conservação mais longa.

5. Direitos do titular

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados
  • Retificação
  • Apagamento
  • Limitação do tratamento
  • Portabilidade
  • Oposição

O pedido pode ser feito através do email: luzdshambala@gmail.com

6. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. Os dados enviados pelos formulários do site (marcações, mensagens e pedidos de voucher) são guardados na base de dados Firebase Realtime Database, da Google (Google Ireland Limited), em servidores na União Europeia (Bélgica). O acesso à área de gestão do site usa o serviço de autenticação Firebase Authentication, também da Google, e só a responsável pelo espaço tem acesso, com conta e palavra-passe próprias. Para avisar a Luz d'Shambala de cada pedido, os dados do formulário são também enviados por email através do serviço EmailJS. Estes prestadores atuam como subcontratantes, tratam os dados apenas por conta da Luz d'Shambala e ao abrigo dos respetivos termos de tratamento de dados; se houver transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, esta faz-se com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Reclamações

O titular pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).